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Política de cookies

En cumplimiento con el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), GRUPO ENERPLUS pone a disposición de los usuarios la Política de recogida y tratamiento de cookies del sitio Web.

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Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al entrar a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación y —dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilices tu equipo— pueden utilizarse para identificarte.

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A continuación se clasifican las cookies utilizadas por el sitio Web https://www.enerplus.es:

Según la entidad que las gestiona

Según su finalidad

Según su duración

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En caso de que tengas cualquier duda acerca de esta Política de Cookies o quieras realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección info@enerplus.es.

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Cookies utilizadas en este sitio web

En ENERPLUS.ES utilizamos las cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, “cookies”) para prestarle un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia de navegación. ENERPLUS.ES es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de estas, ya sean propias o de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.

El objetivo de esta política es informarle de manera clara y detallada de qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos y cómo configurarlas o en su caso deshabilitarlas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita nuestra página web y que guarda información sobre la navegación que realiza para hacer más eficiente la experiencia de usuario. Algunas cookies resultan esenciales para el buen funcionamiento de las páginas web, como es el caso de las cookies técnicas o de personalización de la interfaz de usuario, aunque otras, como las cookies de análisis o las de publicidad comportamental, requieren que le informemos y recabar el consentimiento sobre su uso. 

A continuación, y con el objetivo de que pueda prestar un consentimiento plenamente informado, le detallamos la información de en qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie

Las cookies técnicas son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, … La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies por lo que se consideran necesarias.

Las cookies de preferencias o personalización permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene de modo que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda o la región en la que el usuario se encuentra. Si es el propio usuario quien elige esas características, por ejemplo, marcando la bandera del idioma, se considera un servicio expresamente solicitado siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada de personalización.

Las cookies de análisis o medición son aquellas que permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web y así realizar el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de la web de los servicios prestados. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web o aplicación con el fin de introducir mejoras en los productos y servicios ofrecidos por el responsable.

Las cookies de marketing o publicidad comportamental almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los terceros anunciantes.

ENERPLUS.ES está utilizando cookies propias y de terceros de tipo técnicas, personalización, análisis, publicidad, para las finalidades que a continuación se exponen en la siguiente declaración de cookies:

CATEGORÍA NOMBRE COOKIE FINALIDAD CADUCIDAD PROPIAS/TERCEROS
NECESARIO rc::a Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. Esto es beneficioso para la web con el objeto de elaborar informes válidos sobre el uso de su web PERSISTENTE TERCEROS
NECESARIO rc::c Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. Esto es beneficioso para la web con el objeto de elaborar informes válidos sobre el uso de su web SESIÓN TERCEROS
ESTADÍSTICA _at.hist.# Utilizado por la plataforma para compartir contenido social, AddThis, para almacenar el historial de uso del widget para compartir de AddThis, por parte del usuario. PERSISTENTE PROPIAS
ESTADÍSTICA _ga Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 AÑOS PROPIAS
ESTADÍSTICA _gat Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones. 1 DÍA PROPIAS
ESTADÍSTICA _gid Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web 1 DÍA PROPIAS
ESTADÍSTICA collect Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. SESIÓN TERCEROS
ESTADÍSTICA nx_notifications Notificaciones WordPress PERSISTENTE PROPIAS
MARKETING _atuyc Actualiza el contador de las funciones de compartir de forma social de un sitio web. 13 MESES PROPIAS
MARKETING _atuvs Asegura que el contador actualizado se muestra al usuario si se comparte una página con el servicio de compartir de forma social, Add This. 1 DÍA PROPIAS
MARKETING _at.cww Utilizado por la plataforma para compartir contenido social, Addthis PERSISTENTE PROPIAS
MARKETING _fbp Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 MESES PROPIAS
MARKETING _gcl_au Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria a través de las webs usando sus servicios. 3 MESES PROPIAS
MARKETING at-rand Utilizado por la plataforma para compartir contenido social, AddThis PERSISTENTE PROPIAS
MARKETING ads/ga-audiences Utilizada por Google AdWords para reconectar con visitantes que tienen posibilidades de convertirse en clientes, se basa en el comportamiento online del cliente a través de las webs. SESIÓN TERCEROS
MARKETING fr Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes 3 MESES TERCEROS
MARKETING IDE Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario. 1 AÑO TERCEROS
MARKETING loc Geolocalización, que se utiliza para ayudar a los proveedores a determinar dónde están geográficamente ubicados (a nivel de estado) los usuarios que comparten información entre sí. 13 MESES TERCEROS
MARKETING pagead/1p-user-list/# Utilizada para rastrear si el visitante ha mostrado un interés específico en productos o eventos a través de múltiples webs y detectar cómo el visitante navega entre webs – Esto se utiliza para la medida de los esfuerzos publicitarios y facilitar la tasa de emisión entre sitios. SESIÓN TERCEROS
MARKETING test_cookie Utilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies. 1 DÍA TERCEROS
MARKETING tr Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. SESIÓN TERCEROS
MARKETING uvc Detecta con qué frecuencia el servicio de compartir de forma social, Addthis, encuentra al mismo usuario. 13 MESES TERCEROS
MARKETING VISITOR_INFO1_LIVE Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados 179 DÍAS TERCEROS
MARKETING xtc Registra el contenido compartido del usuario mediante medios sociales. 13 MESES TERCEROS
MARKETING YSC Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. SESIÓN TERCEROS
MARKETING yt.innertube::nextId Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. PERSISTENTE TERCEROS
MARKETING yt.innertube::requests Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. PERSISTENTE TERCEROS
MARKETING yt-remote-cast-installed Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. SESIÓN TERCEROS
MARKETING yt-remote-connected-devices Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. PERSISTENTE TERCEROS
MARKETING yt-remote-device-id Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. PERSISTENTE TERCEROS
MARKETING yt-remote-fast-check-period Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. SESIÓN TERCEROS
MARKETING yt-remote-session-app Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. SESIÓN TERCEROS
MARKETING yt-remote-session-name Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. SESIÓN TERCEROS

Mientras navega por nuestra web, pueden almacenarse en su navegador las cookies de nuestras redes sociales. A continuación, le indicamos los enlaces sobre las cookies de las redes sociales que utilizamos en esta web:

Para las cookies de análisis y de publicidad necesitamos su consentimiento que podremos obtener si pulsamos en el botón “Acepto” en el mensaje de información que se muestra al acceder a nuestra página web.

Si desactiva las cookies, podrá seguir accediendo a la web pero puede que la navegación por esta no sea óptima y alguno de los servicios ofrecidos no funcionen correctamente.

Si en un futuro ENERPLUS.ES llegara a utilizar tipos de cookies diferentes a las contempladas en esta Política de Cookies para prestar nuevos servicios o fuera necesario adaptarla a nuevas exigencias legislativas, se lo notificaremos.

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través del menú de configuración de su navegador de internet, pudiendo configurarlo para que bloquee las cookies o alerte al usuario cuando un servidor quiera guardarla. Los siguientes enlaces proporcionan información en relación con cómo configurar y/o deshabilitar las cookies para cada uno de los principales navegadores del mercado a fin de que el usuario pueda decidir si acepta o no el uso de cookies.

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Para restringir o bloquear las cookies, se hace a través de la configuración del navegador.

Si no desea que los sitios web pongan ninguna cookie en su equipo, puede adaptar la configuración del navegador de modo que se le notifique antes de que se coloque ninguna cookie. De igual modo, puede adaptar la configuración de forma que el navegador rechace todas las cookies, o únicamente las cookies de terceros. También puede eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en el equipo. Tenga en cuenta que tendrá que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilice.

Tenga en cuenta que, si no desea recibir cookies, ya no podremos garantizar que nuestro sitio web funcione debidamente. Puede que algunas funciones del sitio se pierdan y es posible que ya no pueda ver ciertos sitios web. Además, rechazar las cookies no significa que ya no vaya a ver anuncios publicitarios. Simplemente los anuncios no se ajustarán a sus intereses y se repetirán con más frecuencia.

Cada navegador posee un método distinto para adaptar la configuración. Si fuera necesario, consulte la función de ayuda del navegador para establecer la configuración correcta.

Para desactivar las cookies en el teléfono móvil, consulte el manual del dispositivo para obtener más información.

Puede obtener más información sobre las cookies en Internet, http://www.aboutcookies.org/ 

Teniendo en cuenta la forma en la que funciona Internet y los sitios web, no siempre contamos con información de las cookies que colocan terceras partes a través de nuestro sitio web. Esto se aplica especialmente a casos en los que nuestra página web contiene lo que se denominan elementos integrados: textos, documentos, imágenes o breves películas que se almacenan en otra parte, pero se muestran en nuestro sitio web o a través del mismo.

Por consiguiente, en caso de que se encuentre con este tipo de cookies en este sitio web y no estén enumeradas en la lista anterior, le rogamos que nos lo comunique. O bien póngase en contacto directamente con el tercero para pedirle información sobre las cookies que coloca, la finalidad y la duración de la cookie, y cómo ha garantizado su privacidad.

INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (ART.13 RGPD)

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Denominación Social:  ENERPLUS ENERGIA S.A

Nombre Comercial: ENERPLUS

Domicilio Social: CRTA. NACIONAL 331, KM 82,6.  LUCENA  CP.: 14900 Provincia: CÓRDOBA

CIF: A56005903

 e-Mail: info@enerplus.es

Pagina Web: www.enerplus.es

e-Mail Delegado Protección de Datos: dpo@enerplus.es

La Corresponsabilidad de tratamiento de los datos personales es compartida con 

Enerplus, S.L.U, con CIF B-14343586, 

Enerplus Estaciones de Servicio, S.L.U. con CIF B-14233399

-Grupo Energético Enerplus Europa S.L. con CIF B56076763

Enerplus Tarjetas, S.L.U. con CIF B-56058308

Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia con relación a cómo usamos sus datos personales puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico  del Delegado de Protección de Datos del Grupo Enerplus. dpo@enerplus.es

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¿Para qué utilizamos sus datos personales?

La información recopilada a través de las cookies propias (cookies de sesión y de entrada de usuario) se suelen utilizar para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los artículos que el usuario ha seleccionado al pulsar un botón, o para personalizar la interfaz del usuario al visitar la página web.

La información recopilada a través de las cookies de terceros es la siguiente:

 A través de las cookies analíticas se analizan sus hábitos de navegación para mejorar los servicios prestados; 

 A través de las cookies comportamentales se recoge información sobre las preferencias del usuario para gestionar los espacios publicitarios de la forma más eficaz posible; y a través de las cookies publicitarias se mide el rendimiento de los anuncios y se proporcionan recomendaciones relativas a productos basadas en datos estadísticos.

Para ver exactamente el uso de las cookies véase el cuadro sobre el uso de las cookies en esta web.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales viene dada por su consentimiento, otorgado en el momento de ponerse en contacto con nosotros, para la utilización de cookies analíticas, comportamentales y publicitarias; para las cookies de sesión o personalización, la legitimación para el tratamiento viene dada por el interés legítimo del prestador (responsable del tratamiento).

¿A quién comunicamos sus datos?

No se cederán ni comunicarán datos a terceros, salvo por obligación legal o a los terceros indicados en el caso de uso de cookies gestionadas por éstos. 

¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos?

El plazo de conservación de los datos recogidos es el indicado en el cuadro sobre el uso de las cookies en esta web.

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Los derechos que amparan al usuario son los de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los mismos,  retirada del consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento otorgado previamente a su retirada), oposición al tratamiento, limitación (en determinadas circunstancias) y a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de protección de datos, www.aepd.es).

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